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Qu’est-ce qui pousse les internautes à partager vos contenus sur le web ?

Qu’est-ce qui pousse les internautes à partager vos contenus sur le web ?

L’émotion peut-être être manipulée pour créer un désir de partage ?
Sommes-nous conditionnés à partager ? La course à la veille pousse t-elle à la diète cérébrale et au partage à l’aveugle ? Quelle est la partition de cette « flûte enchantée » qui bourdonne à notre oreille interne pour envoyer les signaux si précieux guidant nos doigts experts vers les boutons de partage ? Les contenus viraux tournent-ils à une commercialisation de l’affect ? Qui prend encore le temps de lire des article de fond en compte (les élus partageront l’article le chiffre « 2048″ :P) ?

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Qui veut la peau des Community Managers ?

Qui veut la peau des Community Managers ?

La littérature numérique est foisonnante sur le métier du Community Management. Tendance médiatisée, métier galvaudé, blague du communiquant 2.0 pour certains, messi du marketing relationnel pour d’autres (mais si c’est ce qui se dit) ! Bref, on en entend de tous les bords et en voit de toutes les couleurs. Toutefois si ces avis se rejoignent sur un point, c’est que le Community Manager n’est pas le mieux loti en terme de feedback. Sans se mettre dans la peau de Roget Rabbit, on peut tout de même s’intéresser aux revers de la profession. Un internaute sachant chasser sans son (pseudo) bad buzz est-il un bon clasheur ? Faut-il vendre la peau du Community Manager avant de l’avoir cuisiné ? Les lapins digitaux qui avaient des fusils peuvent-ils être adeptes du “friendly fire” ?

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Et si le Community Manager adoptait la stratégie « je lis donc je suis » ? [Dossier 2/2]

Et si le Community Manager adoptait la stratégie « je lis donc je suis » ? [Dossier 2/2]

« Habemus » un nouvel article (encore accessible via Google Reader :P) ! On pense naturellement que les sites web sont conçus en sorte de créer une envie, un besoin, et donc générer une commande ou un contact. On gonfle les pectoraux avec des mots, on intrigue avec sa verve, on amuse avec sa plume, on séduit avec son phrasé… Les copywriters et webmarketers s’en donnent à cœur joie pour trouver les bons mots, au bon moment, dans le bon contexte pour proposer une solution qui saura combler une attente précise. Mais finalement, comme on a pu le comprendre dans l’article sur l’intentionnalité, la volonté de l’entreprise ne se traduit pas toujours par des actes de la part des consommateurs.
Pourtant, ces beaux parleurs ne croient pas si bien dire car outre la relation apparente entre opération séduction et concrétisation des aspirations, d’autres réactions plus inconscientes existent. Allons voir ça de plus prêt voulez-vous ?

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Médias sociaux et community management : c’est celui qui dit qui est ? [Dossier 1/2]

Médias sociaux et community management : c’est celui qui dit qui est ?  [Dossier 1/2]

« Jacques a dit : c’est toi le loup », « pisse pisse la carotte », « boule de cristale »… autant de formules qui présagent que comme dans l’esprit des enfants, c’est celui qui dit qui est. Mais en est-il de même sur le web ?

Lorsque l’on pense à l’image numérique, on se réfugie souvent derrière cette bonne vieille e-réputation (et oui, on aime parler à la Jane Birkin en vociférant un discours plat, sans formes, mais saupoudré de miaulements aux sonorités anglophones). Et bien oui, ce qui compte sur la toile, ce n’est pas ce que vous dites, mais ce que l’on dit de vous, tous les « experts evangelists gourous » autoproclamés du web le savent. Donc d’emblée, on comprend que l’important, c’est que celui qui dit n’est pas forcément celui qui contrôle la portée de ses mots . Prêt à se divertir le temps d’une petite récréation ?

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Le Community Manager, du multitâche au moindre effort ? [Dossier 1/3]

Le Community Manager, du multitâche au moindre effort ? [Dossier 1/3]

Mouton à 5 pattes, superhéros des temps modernes, natif de la planète “Facebooka”… Métier de tous les fantasmes et de toutes les offres de stages, le Community Manager exalte, répulse, mais ne laisse que rarement indifférent. La faute à quoi ? Car dans l’inconscient collectif et dans les faits, cette fonction capitalise à elle seule plusieurs thématiques du marketing digital. Le “jusqueboutisme” est-il pour autant incompatible avec ce métier ? Alors, multitâche ou spécialisé ? Ce dossier va s’intéresser aux aspérités cognitives que ces postulats impliquent. Le fait d’être multitâche induit-il une baisse de l’attention due aux divers efforts mentaux ? La répartition de l’attention nuit-elle à la perception de son travail ou bien la concentration sur une tâche unique permet-elle d’être plus efficace ? Quel compris peut permettre d’allier attention et effort ?

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En quoi le web change-t-il notre rapport au temps ?

En quoi le web change-t-il notre rapport au temps ?

Le temps est l’ennemi public nº 1. Dans la course à l’armement informationnel, un message a une durée de vie limitée, et vos écrits une date de péremption précoce. Mondialement redouté, mais jamais dompté, toutes les crèmes bienveillantes, incantations curatoires ou cures de jouvence à base de HTML n’ont jamais réussi à lui emboîter le pas.
Toutefois, quelles sont les différentes vérités du temps sur Internet ? Sa technologie génère t-elle réellement un gain de temps ? Pourquoi le web peut-il fluctuer entre investissement et passe-temps ? La course à l’armement informationnel est-il incompatible avec le plaisir ? Le mélange vie professionnelle / personnelle est-il un cocktail indigeste au temps du web social ?

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Les techniques secrètes de l’engagement sur internet

Les techniques secrètes de l’engagement sur internet

Cet article vise à expliciter des astuces permettant d’alpaguer les internautes et de provoquer en eux une réaction que vous souhaitez : l’engagement. Comment ? En instaurant un effet domino inconscient. Si vous avez l’habitude de lire des articles traitants des médias sociaux, vous n’avez pas pu passer à côté de la notion d’engagement (même si le storytelling a plus la côte depuis quelque temps). Escomptée par les marques, démocratisée par les blogueurs, monétisée par les agences et recommandée par les internautes, cette notion est un pilier du web social qui sait se faire désirer.
Toutefois, savez-vous réellement ce que sous-entend l’engagement ? Ce nom recouvre-t-il plusieurs réalités/vérités ? Quelles techniques peuvent faciliter son émergence ? Par quels leviers webmarketing cela peut-il se traduire ? Comment les internautes peuvent s’engager par eux-même ? Comment exploiter l’engagement pour en soutirer des bénéfices durables ?

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Les Community Managers sont-ils tous « Ego » ?

Les Community Managers sont-ils tous « Ego » ?

Question : L’égo nous rend-ils tous égaux sur le web ?

Réponse : Non. Je ne m’intéresserai pas aux concepts de vanité ou de narcissisme qui sont liés à l’Ego, mais plus à l’égocentrisme. Rassurons les âmes sensibles, ce billet n’est pas un hymne à la petite maison dans la praire, mais plus un point de vue qui cherche à faire prendre du recul, le temps d’une lecture.

Mais en vrai, l’égo, késako ? Quel est son impact sur notre perception du média Internet ? Pourquoi le web social flatte-il notre égo ? Comment les Community Managers doivent-ils gérer cette problématique ? L’individualisme prime-il vraiment sur la toile collaborative ? (Ouf…prise de respiration).

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La démocratisation du web : une toile nuancée

La démocratisation du web : une toile nuancée

Face à la pollinisation toujours croissante des experts du web pour brandir leur mégaphone et faire entendre leur message, certains peuvent légitimement se poser la question de la qualité de ce ras de marée. Les internautes et plus particulièrement les travailleurs du net sont en première ligne pour constater ce courant continue de nouvelles fraîches.

Mais alors dans ce web de façade aux passages « Kloutés », comment faire comprendre qu’un article est réellement pertinent ? Quel sont les conditions pré-requises pour qu’une production passe le cap de votre propre URL ? Comment certains acteurs du web ont pu assouvir une légitimité pour le grand public ?

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Stimuler l’estime de soi des internautes pour les faire participer

Stimuler l’estime de soi des internautes pour les faire participer

Face à la multitude de profils sur la toile, il peut paraître légitime de se poser la question : Qui-suis-je sur internet ? Il est vrai que le fourmillement inhérent aux médias sociaux et aux success stories virtuelles rendent les mécanismes identitaires prédominant dans l’esprit des internautes.

Intéressons nous donc à l’estime de soi. Vase précieux qui regorge des composants de notre personnalité, il influe directement sur la vision que nous avons de nous même et induit au final nos actes et nos choix.

Une chose est certaine aux yeux des internautes : ce qui importe n’est pas ce que l’autre pense de nous mais ce que nous pensons qu’il pense de nous. Une réalité biaisée s’il en est…mais essentielle dans notre construction sociale.

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