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[#TellMarcel] Faut-il vendre son âme sur les médias sociaux pour décrocher un job 2.0 ?

[#TellMarcel] Faut-il vendre son âme sur les médias sociaux pour décrocher un job 2.0 ?

Audacieux, indigne, culotté, pathétique, taré, ingénieux, troll… le moins que je puisse dire c’est que je n’en espérais pas tant pour ma petite opération #TellMarcel. Bien entendu ce serait mentir de dire que je n’attendais pas quelques soutiens, mais j’avoue avoir eu surtout peur que personne ne s’y intéresse. Ouf, ici il y a eu des échanges, et qu’il s’agisse de félicitations ou de critiques, cela aura au moins eu le mérite de faire réagir, sachant que tout est d’une manière ou d’une autre constructif ;) ! Pourquoi ais-je ressenti ce besoin de m’exhiber de la sorte sur le web ? Suis-je un adepte du personal branling du à une carence infantile refoulée durant mon enfance ? La pression de l’e-reputation nous pousse t-elle a aller trop loin ? Payer pour se faire remarquer, est-ce soudoyer ?

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Qui veut la peau des Community Managers ?

Qui veut la peau des Community Managers ?

La littérature numérique est foisonnante sur le métier du Community Management. Tendance médiatisée, métier galvaudé, blague du communiquant 2.0 pour certains, messi du marketing relationnel pour d’autres (mais si c’est ce qui se dit) ! Bref, on en entend de tous les bords et en voit de toutes les couleurs. Toutefois si ces avis se rejoignent sur un point, c’est que le Community Manager n’est pas le mieux loti en terme de feedback. Sans se mettre dans la peau de Roget Rabbit, on peut tout de même s’intéresser aux revers de la profession. Un internaute sachant chasser sans son (pseudo) bad buzz est-il un bon clasheur ? Faut-il vendre la peau du Community Manager avant de l’avoir cuisiné ? Les lapins digitaux qui avaient des fusils peuvent-ils être adeptes du “friendly fire” ?

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Le Community Manager doit-il se focaliser sur son travail ? [Dossier 2/3]

Le Community Manager doit-il se focaliser sur son travail ? [Dossier 2/3]

Question bête, réponse bête ? Pas forcément..
Et si la focalisation revenait à nous mettre un cache œil, un moyen de se mettre la main devant un œil pour se détourner de la tentation (miam…le dernier tumblr à la mode) et être plus productif ? Cette solution permet-elle de mieux déchiffrer les caractères qui nous sont présentés ? Après avoir montré les “limites de l’acuité intentionnelle issue du multitâche, on pourrait naturellement penser que je vais conseiller aux Community Managers de se focaliser sur leur tâche en cours « au cas par cas”, afin d’avoir l’œil d’une sentinelle et ne rien laisser passer. Et bien, pas vraiment…

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Le Community Manager, du multitâche au moindre effort ? [Dossier 1/3]

Le Community Manager, du multitâche au moindre effort ? [Dossier 1/3]

Mouton à 5 pattes, superhéros des temps modernes, natif de la planète “Facebooka”… Métier de tous les fantasmes et de toutes les offres de stages, le Community Manager exalte, répulse, mais ne laisse que rarement indifférent. La faute à quoi ? Car dans l’inconscient collectif et dans les faits, cette fonction capitalise à elle seule plusieurs thématiques du marketing digital. Le “jusqueboutisme” est-il pour autant incompatible avec ce métier ? Alors, multitâche ou spécialisé ? Ce dossier va s’intéresser aux aspérités cognitives que ces postulats impliquent. Le fait d’être multitâche induit-il une baisse de l’attention due aux divers efforts mentaux ? La répartition de l’attention nuit-elle à la perception de son travail ou bien la concentration sur une tâche unique permet-elle d’être plus efficace ? Quel compris peut permettre d’allier attention et effort ?

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Les stéréotypes : menaces ou opportunités pour le Community Manager ?

Les stéréotypes : menaces ou opportunités pour le Community Manager ?

Le web, en temps que média, est un catalyseur des mœurs sociétaux. Les stéréotypes ont la dent dures au temps du 2.0. L’usage des clichés fait depuis longtemps commerce et on observe même la prolifération progressive d’une pornification de la communication.
Mais finalement, que sont vraiment les stéréotypes et les préjugés ? Comment émergent-ils et qu’impliquent-ils sur Internet ? En quoi peuvent-ils représenter une menace pour les entreprises 2.0 ? Comment les travailleurs du web peuvent-ils retourner ces menaces en opportunités ?

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Les techniques secrètes de l’engagement sur internet

Les techniques secrètes de l’engagement sur internet

Cet article vise à expliciter des astuces permettant d’alpaguer les internautes et de provoquer en eux une réaction que vous souhaitez : l’engagement. Comment ? En instaurant un effet domino inconscient. Si vous avez l’habitude de lire des articles traitants des médias sociaux, vous n’avez pas pu passer à côté de la notion d’engagement (même si le storytelling a plus la côte depuis quelque temps). Escomptée par les marques, démocratisée par les blogueurs, monétisée par les agences et recommandée par les internautes, cette notion est un pilier du web social qui sait se faire désirer.
Toutefois, savez-vous réellement ce que sous-entend l’engagement ? Ce nom recouvre-t-il plusieurs réalités/vérités ? Quelles techniques peuvent faciliter son émergence ? Par quels leviers webmarketing cela peut-il se traduire ? Comment les internautes peuvent s’engager par eux-même ? Comment exploiter l’engagement pour en soutirer des bénéfices durables ?

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Les Community Managers sont-ils tous « Ego » ?

Les Community Managers sont-ils tous « Ego » ?

Question : L’égo nous rend-ils tous égaux sur le web ?

Réponse : Non. Je ne m’intéresserai pas aux concepts de vanité ou de narcissisme qui sont liés à l’Ego, mais plus à l’égocentrisme. Rassurons les âmes sensibles, ce billet n’est pas un hymne à la petite maison dans la praire, mais plus un point de vue qui cherche à faire prendre du recul, le temps d’une lecture.

Mais en vrai, l’égo, késako ? Quel est son impact sur notre perception du média Internet ? Pourquoi le web social flatte-il notre égo ? Comment les Community Managers doivent-ils gérer cette problématique ? L’individualisme prime-il vraiment sur la toile collaborative ? (Ouf…prise de respiration).

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Le changement sur le web : une étape utile mais fragile

Le changement sur le web : une étape utile mais fragile

Rien ne dure, tout se transforme… Chaque jour, chaque mois nous sommes confrontés à des changements désirés ou imposés qui ont un impact considérable sur notre quotidien. Qu’il s’agisse du milieu familial, professionnel ou plus généralement de la technologie, notre environnement tente de s’organiser par le biais de repères sécurisants : nos habitudes. Dans ce cadre poreux, les évolutions sur le web sont infinies et la toile continue de s’étoffer pour prodiguer toujours plus de possibilités insoupçonnées. La refonte d’un site, le changement du nom d’une marque, ou les nouveautés d’un outil web 2.0 impliquent donc une rupture. Et bien souvent, ces transformations n’engendrent pas que des réactions positives de prime abord.
Alors, dans un contexte de course sans fin vers l’innovation où les marques ont un réel besoin et devoir de renouvellement pour espérer prospérer sur le web, comment évoluer sans bavure ?
Comment convertir ses idées sans perdre des utilisateurs ayant peur d’être eux-mêmes perdus ? Quelles sont les problématiques qu’un changement induit et comment est-il perçu par les consommateurs ? Comment gérer au mieux la période transitoire ?

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Stimuler l’estime de soi des internautes pour les faire participer

Stimuler l’estime de soi des internautes pour les faire participer

Face à la multitude de profils sur la toile, il peut paraître légitime de se poser la question : Qui-suis-je sur internet ? Il est vrai que le fourmillement inhérent aux médias sociaux et aux success stories virtuelles rendent les mécanismes identitaires prédominant dans l’esprit des internautes.

Intéressons nous donc à l’estime de soi. Vase précieux qui regorge des composants de notre personnalité, il influe directement sur la vision que nous avons de nous même et induit au final nos actes et nos choix.

Une chose est certaine aux yeux des internautes : ce qui importe n’est pas ce que l’autre pense de nous mais ce que nous pensons qu’il pense de nous. Une réalité biaisée s’il en est…mais essentielle dans notre construction sociale.

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Les communautés Youtube : un amour vache !!

Les communautés Youtube : un amour vache !!

Le miracle du web2.0 réside dans le fait que c’est par le partage que le pouvoir s’obtient. En ce sens, la magie sociale voit des inconnus devenir des papes dans leur domaine. C’est plus particulièrement le cas sur des plateformes de partage comme Youtube. Ici, outre les buzz éphémères qui donnent à un chanteur borgne ou à un danseur unijambiste une success story d’un soir, il existe des passionnés qui produisent du contenu de qualité sur leur passions.

Dans ce cadre, c’est le domaine des jeux-video (et oui encore) qui est le plus significatif. Pour cet article je me suis inspiré de l’évolution de deux comptes Youtube que je suis depuis longtemps : Diablox9 et Thefantasio974. Leur point commun, ces deux comptes ont été momentanément victimes de leur propre succès par l’intermédiaire de leur communauté. Faut-il blâmer les créateurs de contenus hautains et profiteurs, ou plutôt les abonnés rebelles et insultants ?

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