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Et si le Community Manager adoptait la stratégie « je lis donc je suis » ? [Dossier 2/2]

Et si le Community Manager adoptait la stratégie « je lis donc je suis » ? [Dossier 2/2]

"Habemus" un nouvel article (encore accessible via Google Reader :P) ! On pense naturellement que les sites web sont conçus en sorte de créer une envie, un besoin, et donc générer une commande ou un contact. On gonfle les pectoraux avec des mots, on intrigue avec sa verve, on amuse avec sa plume, on séduit avec son phrasé... Les copywriters et webmarketers s'en donnent à cœur joie pour trouver les bons mots, au bon moment, dans le bon contexte pour proposer une solution qui saura combler une attente précise. Mais finalement, comme on a pu le comprendre dans l’article sur l’intentionnalité, la volonté de l’entreprise ne se traduit pas toujours par des actes de la part des consommateurs. Pourtant, ces beaux parleurs ne croient pas si bien dire car outre la relation apparente entre opération séduction et concrétisation des aspirations, d'autres réactions plus inconscientes existent. Allons voir ça de plus prêt voulez-vous ?

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Le Community Manager, du multitâche au moindre effort ? [Dossier 1/3]

Le Community Manager, du multitâche au moindre effort ? [Dossier 1/3]

Mouton à 5 pattes, superhéros des temps modernes, natif de la planète “Facebooka”… Métier de tous les fantasmes et de toutes les offres de stages, le Community Manager exalte, répulse, mais ne laisse que rarement indifférent. La faute à quoi ? Car dans l'inconscient collectif et dans les faits, cette fonction capitalise à elle seule plusieurs thématiques du marketing digital. Le “jusqueboutisme” est-il pour autant incompatible avec ce métier ? Alors, multitâche ou spécialisé ? Ce dossier va s’intéresser aux aspérités cognitives que ces postulats impliquent. Le fait d’être multitâche induit-il une baisse de l’attention due aux divers efforts mentaux ? La répartition de l’attention nuit-elle à la perception de son travail ou bien la concentration sur une tâche unique permet-elle d’être plus efficace ? Quel compris peut permettre d’allier attention et effort ?

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Comment peut-on prédire le comportement des internautes ?

Comment peut-on prédire le comportement des internautes ?

Beaucoup d'entreprises souhaitent connaitre les techniques secrètes des "Experts" en médias sociaux pour savoir comment ces plateformes peuvent booster la vente de leurs produits. Sans vous promettre les cités d’or, cet article va vous expliquer par quelles étapes psychiques l’internaute va passer avant de réaliser le fameux achat. Comme souvent, on s’attarde sur ce qui brille et pas sur ce qui fait que ça brille. Pour rationaliser les répercutions de ses actions, il faut savoir où se situe l’internaute dans le processus d’achat. En quoi son attitude pourra influencer son comportement ?

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Comment attirer et conserver l’attention des internautes sur le web social ?

Comment attirer et conserver l’attention des internautes sur le web social ?

Suis-je devenu fou et à tendance virtuellement suicidaire ? Non au contraire, derrière ce titre sournois se cache en réalité une vérité avérée : Les mots sont notre plus grand pouvoir sur le web. Chaque discours, court ou long, intéressant ou profondément ennuyeux est analysé par notre esprit pour repérer des éléments à mémoriser. Bien entendu nous ne pouvons pas tout retenir. Alors comment s’assurer que notre auditoire retienne à coup sûr les éléments que vous souhaitez valoriser ? Ce que le marketing nous apporte, ce sont des techniques pour savoir attirer l’œil et séduire, mais comment savoir si le récepteur de message est attentif, concentré et qu’il se souviendra de vous ? Si vous avez apprécié cet article, partagez-le pour informer vos contacts de ce que vous avez appris ;) !!

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Êtes-vous persuadé de savoir convaincre sur le web ?

Êtes-vous persuadé de savoir convaincre sur le web ?

Le fait de persuader quelqu’un est un acte très valorisé dans notre société, car il évoque une certaine influence sous-jacente. À contrario, on a tendance à penser (à tord) que le fait d’être convaincu par une idée, et donc d’y adhéré reflète une facilité à être influencé, terme parfois péjoratif dans notre esprit. Influenceur ou influencé, peut importe, le tour est de comprendre les mécanismes de cette technique. Car une entreprise qui ne convint pas est une entreprise stérile. Certaines entités ont bien compris l’intérêt vital de savoir persuader pour mieux séduire. Ce n’est pas l’agence « the persuaders » avec en chef de fil un certain « Cedric Deniaud » qui me contredira.

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La psychologie sociale au service d’un web plus humain

La psychologie sociale au service d’un web plus humain

La notion de psychologie peur souvent faire peur ou provoque un rejet car elle évoque souvent une introspection qui peut déranger. L’inconscient collectif pense à le plus souvent à Freud et à ses discours sur le rapport entre l’enfance et le sexe ou encore aux nombreux reportages vus à la télé sur les psychopathologies. Mais réduire la psychologie à ces représentations stéréotypées serait une grave erreur car l’esprit humain à beaucoup à nous apprendre, surtout à l’heure où les entreprises tentent de fidéliser leur clientèle par le dialogue sur le web. Une des branches qui me séduit le plus est la psychologie sociale. Souvent mit dans le même sac que la sociologie, cet article vise à vous expliquer la nature de cette science (ou il’ agit bien d’une science !) et vous exposer son rôle pour mieux comprendre le web 2.0, dit « social ».

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