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Comment peut-on prédire le comportement des internautes ?

Comment peut-on prédire le comportement des internautes ?

Beaucoup d’entreprises souhaitent connaitre les techniques secrètes des « Experts » en médias sociaux pour savoir comment ces plateformes peuvent booster la vente de leurs produits. Sans vous promettre les cités d’or, cet article va vous expliquer par quelles étapes psychiques l’internaute va passer avant de réaliser le fameux achat.
Comme souvent, on s’attarde sur ce qui brille et pas sur ce qui fait que ça brille. Pour rationaliser les répercutions de ses actions, il faut savoir où se situe l’internaute dans le processus d’achat. En quoi son attitude pourra influencer son comportement ?

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Facebook ou le dédoublement de la personnalité

Facebook ou le dédoublement de la personnalité

Au delà des fonctionnalités qui lui sont allouées, Facebook Timeline semble être l’allégorie parfaite du web des prochaines années. Un écosystème social centré sur les choix, les goûts et les relations de l’utilisateur. On ne nous aurait donc pas menti ! Le web 3.0 (sémantique) dont tout le monde nous rabâchait les oreilles pointe bel et bien le bout de son nez.

Mais cette formule ne va t-elle pas trop loin ? Le Justin Bieber des réseaux sociaux ne mériterait-il pas qu’on lui coupe la mèche une bonne fois pour toute ? Quelles manifestations psychologiques le journal Facebook implique t-il ? Pourquoi participe-t-on activement à l’exhibitionnisme de notre vie sur Internet ?

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Êtes-vous persuadé de savoir convaincre sur le web ?

Êtes-vous persuadé de savoir convaincre sur le web ?

Le fait de persuader quelqu’un est un acte très valorisé dans notre société, car il évoque une certaine influence sous-jacente. À contrario, on a tendance à penser (à tord) que le fait d’être convaincu par une idée, et donc d’y adhéré reflète une facilité à être influencé, terme parfois péjoratif dans notre esprit. Influenceur ou influencé, peut importe, le tour est de comprendre les mécanismes de cette technique. Car une entreprise qui ne convint pas est une entreprise stérile.

Certaines entités ont bien compris l’intérêt vital de savoir persuader pour mieux séduire. Ce n’est pas l’agence « the persuaders » avec en chef de fil un certain « Cedric Deniaud » qui me contredira.

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La psychologie sociale au service d’un web plus humain

La psychologie sociale au service d’un web plus humain

La notion de psychologie peur souvent faire peur ou provoque un rejet car elle évoque souvent une introspection qui peut déranger. L’inconscient collectif pense à le plus souvent à Freud et à ses discours sur le rapport entre l’enfance et le sexe ou encore aux nombreux reportages vus à la télé sur les psychopathologies. Mais réduire la psychologie à ces représentations stéréotypées serait une grave erreur car l’esprit humain à beaucoup à nous apprendre, surtout à l’heure où les entreprises tentent de fidéliser leur clientèle par le dialogue sur le web.

Une des branches qui me séduit le plus est la psychologie sociale. Souvent mit dans le même sac que la sociologie, cet article vise à vous expliquer la nature de cette science (ou il’ agit bien d’une science !) et vous exposer son rôle pour mieux comprendre le web 2.0, dit « social ».

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