Beaucoup d'entreprises souhaitent connaitre les techniques secrètes des "Experts" en médias sociaux pour savoir comment ces plateformes peuvent booster la vente de leurs produits. Sans vous promettre les cités d’or, cet article va vous expliquer par quelles étapes psychiques l’internaute va passer avant de réaliser le fameux achat. Comme souvent, on s’attarde sur ce qui brille et pas sur ce qui fait que ça brille. Pour rationaliser les répercutions de ses actions, il faut savoir où se situe l’internaute dans le processus d’achat. En quoi son attitude pourra influencer son comportement ?

Face à la pollinisation toujours croissante des experts du web pour brandir leur mégaphone et faire entendre leur message, certains peuvent légitimement se poser la question de la qualité de ce ras de marée. Les internautes et plus particulièrement les travailleurs du net sont en première ligne pour constater ce courant continue de nouvelles fraîches. Mais alors dans ce web de façade aux passages "Kloutés", comment faire comprendre qu’un article est réellement pertinent ? Quel sont les conditions pré-requises pour qu’une production passe le cap de votre propre URL ? Comment certains acteurs du web ont pu assouvir une légitimité pour le grand public ?

Rien ne dure, tout se transforme... Chaque jour, chaque mois nous sommes confrontés à des changements désirés ou imposés qui ont un impact considérable sur notre quotidien. Qu'il s'agisse du milieu familial, professionnel ou plus généralement de la technologie, notre environnement tente de s'organiser par le biais de repères sécurisants : nos habitudes. Dans ce cadre poreux, les évolutions sur le web sont infinies et la toile continue de s'étoffer pour prodiguer toujours plus de possibilités insoupçonnées. La refonte d’un site, le changement du nom d’une marque, ou les nouveautés d'un outil web 2.0 impliquent donc une rupture. Et bien souvent, ces transformations n’engendrent pas que des réactions positives de prime abord. Alors, dans un contexte de course sans fin vers l'innovation où les marques ont un réel besoin et devoir de renouvellement pour espérer prospérer sur le web, comment évoluer sans bavure ? Comment convertir ses idées sans perdre des utilisateurs ayant peur d’être eux-mêmes perdus ? Quelles sont les problématiques qu’un changement induit et comment est-il perçu par les consommateurs ? Comment gérer au mieux la période transitoire ?

Face à la multitude de profils sur la toile, il peut paraître légitime de se poser la question : Qui-suis-je sur internet ? Il est vrai que le fourmillement inhérent aux médias sociaux et aux success stories virtuelles rendent les mécanismes identitaires prédominant dans l’esprit des internautes. Intéressons nous donc à l’estime de soi. Vase précieux qui regorge des composants de notre personnalité, il influe directement sur la vision que nous avons de nous même et induit au final nos actes et nos choix. Une chose est certaine aux yeux des internautes : ce qui importe n’est pas ce que l’autre pense de nous mais ce que nous pensons qu’il pense de nous. Une réalité biaisée s’il en est…mais essentielle dans notre construction sociale.

On le lit souvent dans les articles, on l’entend souvent lors de conversation, les plus jeunes sont plus exposés aux dangers du web car ils ne font pas suffisamment attention aux informations qu’ils partagent. Outre la génération Y (18-27ans) qui peine toujours à assurer sa légitimité, la génération Z (8-17 ans) semble irrémédiablement cloisonnée à la perception de jeunes candides et irresponsables. C’est pourquoi, malgré leur nombre sans cesse grandissant sur la toile, les communautés de jeunes internautes ne séduisent pas. Les jeunes meuglent pour se plaindre, ou insultent systématiquement les internautes qu’ils suivent sur les réseaux de partage quant ils sont mécontents. Du moins c’est la représentation que l’on s’accorde à donner… Cet article à pour vocation de passer outre les stéréotypes pour s’intéresser de près aux motivations et aux explications de l’impudeur des internautes.